¿Cómo bloquear tus tarjetas en tu Banca Virtual?
A través de Banca Virtual puedes realizar el bloqueo temporal* o definitivo de tus tarjetas o productos siguiendo los siguientes pasos¡
1. Ingresa a la sección seguridad y selecciona “Configurar tarjetas” o desde las acciones rápidas de tu Cuenta o Tarjeta de crédito.
2. Selecciona la tarjeta que quieres configurar y en las opciones elige si es un bloqueo temporal* o bloquear por pérdida o robo. * El bloqueo temporal solo aplica para Tarjetas Débito.
3. Para el Bloqueo temporal, elige el día que finalizará este bloqueo, ten presente que puedes realizarlo hasta por 8 días consecutivos y máximo 3 veces al mes.
4. Así mismo puedes realizar el desbloqueo cuando lo desees a través de la misma ruta.
5. Si lo que quieres hacer es un bloqueo definitivo, elige la opción de pérdida o robo, ten en cuenta que esta acción reexpide automáticamente una nueva tarjeta.
6. Al igual puedes realizar el bloqueo de tu cuenta ingresando a las acciones rápidas de tu producto en la opción “Bloquear cuenta”, ten presente que para hacer el desbloqueo debes dirigirte a una de nuestras oficinas.
7. Ten presente que estos bloqueos también los puedes realizar llamando a la línea Audiovillas de tu ciudad o acercándote a cualquiera de nuestras oficinas.