tuplús | Tradicional | Banco AV Villas

tuplús | Tradicional

Opciones de Acumulación

Con Tarjetas de Crédito

Comprando con tus tarjetas de crédito AV Villas

Utilizando Productos y Servicios del Banco

Cuentas, créditos y tarjetas de crédito del Banco.

Por tus referidos

Trae nuevos clientes y recibe puntos por ellos.

Conoce el programa tuplús

Accede a todas las alianzas, promociones, descuentos y beneficios que tienes por ser cliente de los Bancos Aval.

Cliente con canales digitales activos

Inscríbete en la Línea Audiovillas o acercándote a una oficina, luego ingresa a www.tuplus.com.co.*

* Usando tu clave de la Banca Virtual o AV Villas App.
Cliente sin Canales Digitales activos

Inscríbete en la Línea Audiovillas o acercándote a una oficina, activa tus Canales Digitales e ingresa a tuplus.com.co.*

* Usando tu clave de la Banca Virtual o AV Villas App.
Ya te habías inscrito

Y tienes Canales Digitales activos, ingresa a tuplus.com.co con los mismos datos.

Conoce las diferentes opciones para acumular puntos

Comprando con tus Tarjetas de Crédito del Banco

Acumula puntos por cada dólar que factures.
Con Tarjetas de Crédito AV Villas Mastercard y Visa en establecimientos comerciales nacionales o internacionales. Los puntos dependerán del tipo de tarjeta que tengas y estos se verán reflejados el mes siguiente de la utilización, dentro de los 5 primeros días y se acumularán así:

Tarjeta Dólar Puntos a acumular

Clásica o Facilísima 1 1

Gold 1 1,5

Platinum o Black 1 2

Nota: para la conversión a dólares se toma como referencia la Tasa Representativa del Mercado (TRM) del día de la compra.

El calculó se realiza así:

El 10 de octubre, el cliente con su Tarjeta de Crédito Gold hizo una compra por valor de $173.200, la TRM que se registró ese día fue de $3.057,55 se calcula de la siguiente manera:

($173.200 / $3.057,55) *1,5 = 85 puntos ganados

Recuerda: las Compras de Cartera y los Avances que se realicen con cargo a la Tarjetas de Crédito, no serán tenidas en cuenta para la acumulación de puntos.
Vinculando clientes nuevos
Acumularás puntos por referir a nuevos clientes que efectúen desembolsos o activaciones de productos.
Por cada millón desembolsado el cliente gana 350 puntos, por cada activación 1.000 por Tarjeta de Crédito y 500 por Dinero Extra. Productos que aplican:
- Credivillas
- Hipotecario
- Libranza
- Tarjeta de Crédito
- Dinero Extra
- Leasing Habitacional Vivienda Familiar y no Familiar
Para más detalle consulta la sección Programa de Referidos.
Utilizando productos y servicios del Banco
Acumularás puntos por tener y utilizar productos y/o servicios de nuestro programa. Las condiciones principales son:

1. Tener y usar como mínimo 5 categorías de productos y/o servicios de nuestro programa cada mes.
2. Pagar oportunamente los intereses corrientes de tus créditos y/o recibir rendimientos de productos de ahorro e inversión.

El cálculo se realizará así:
- Factor de liquidación se determinará según la cantidad de productos o servicios utilizados durante el mes así:
Categorías de productos y/o servicios utilizados cada mes. Factor de liquidación

5 390

6 315

7 250

8 o más 205
- A partir del 01 de octubre de 2022, tus puntos se liquidarán sobre el 20% de los intereses pagados y/o ganados de los productos que hacen parte del programa.
Ejemplo: El cliente usó y tenía activos durante el mismo mes los siguientes productos: Credivillas, Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito, Cuenta de ahorros, Cajero electrónico, Banca Móvil.

También pagó los siguientes intereses corrientes:
Credivillas (diferente a compra de cartera): $100.000 Tarjeta de Crédito: $25.000

En total durante el mes utilizó 6 productos, que equivalen a un factor de liquidación de 315. En este caso los puntos a abonar en el siguiente mes serían: 79.

Base de liquidación intereses * 20% / Factor de liquidación ($125.000+20%) / 315 = 79

Productos y servicios que hacen parte del programa

CATEGORÍA	PRODUCTOS VÁLIDOS EN EL PROGRAMA
Ahorro e inversión	Cuenta corriente
	Cuenta de ahorro diferente a AFC (cuenta móvil, Certivillas, Villadiario, Rentavillas, Planaval)
	Cuenta AFC
	CDT
Transaccionales	Tarjeta Débito
	Tarjeta Débito Amparada
	Internet Persona Natural
	Audiovillas
	Pago Fácil
	Cajeros Automáticos
	Agilizadores
	Compras en Establecimientos con tarjeta débito
	Banca Móvil
Otras	Seguro voluntario asociado a Credivillas, Hipotecario, Cuentas, Libranza y Tarjeta de Crédito
Crédito	Tarjeta de Crédito
	Tarjeta de Crédito Amparada
	Dinero Extra
	Credivillas Compra de Cartera
	Credivillas diferente a Compra de Cartera
	Crédito Educativo
	Libranza
	Hipotecario de Vivienda
	Hipotecario Comercial
	Cartera Ordinaria
	Crédito de Redescuento Finagro
	Crédito de Redescuento Bancóldex
	Utilización Sobregiro -
	Anticipo de Nómina

Transacciones válidas en los canales
- Avance de tarjeta crédito
- Compra POS con tarjeta débito
- Pago de obligaciones AV Villas y Aval con cargo a cuenta
- Pago de Tarjetas crédito AV Villas, Aval, y MasterCard y Visa de otros bancos con cargo a cuenta
- Pago de servicios públicos, privados y PILA con cargo a cuenta
- Retiros en cajero electrónico
- Domiciliación de servicios públicos y privados
- Depósitos en cajeros electrónicos
- Transferencias a cuentas AV Villas, Aval y ACH.
Aspectos generales tuplús
- Los productos se cuentan por categoría de productos. Ejemplo: Dos tarjetas de crédito, cuentan como una sola categoría, que sería Tarjeta de Crédito.
- Los productos se cuentan siempre y cuando se encuentren activos y se paguen antes de la fecha límite.
- Los canales transaccionales se tienen en cuenta solo si se realiza mínimo una transacción monetaria al mes.
- Si no tienes rendimientos de tus productos del pasivo (Cuentas de Ahorro, CDT) ni pagas intereses corrientes por tus créditos (Hipotecario, Libranza, Credivillas, Tarjeta de Crédito) no podrás ganar puntos por este concepto.
- El tope máximo de puntos a abonar por categoría de producto es de 12.000 puntos.
- Los productos son tenidos en cuenta únicamente a quien aparece registrado en el sistema como primer titular.

Conoce el programa de referidos

Puntos por productos y por millón desembolsado

Productos	Puntos por cada millón de pesos desembolsado al referido
Crédito Credivillas	350
Crédito de Libranza	350
Crédito Hipotecario de Vivienda	350
Crédito Leasing Habitacional Vivienda Familiar y no Familiar	350

Productos	Puntos por activación del producto del refreido
Crédito Dinero Extra	500
Tarjeta de Crédito	1000

Nuestro cliente Referente se llamará Martín y su referida es Mónica. Ella activó una tarjeta de crédito y desembolsa un Credivillas Personal de $80 millones dentro de los 180 días calendario a partir de la inscripción realizada por Martín. Los puntos a abonar son los siguientes:

Y también activa una tarjeta de crédito que equivalen a 1.000 puntos.

Gracias a Mónica, Martín recibe un total de 29.000 puntos que serán abonados en el siguiente mes.

* Se divide siempre en un millón porque recibes 350 puntos por cada millón desembolsado.

Opciones para referir
- En las líneas Audiovillas
- Por oficinas Banco AV Villas
Necesitarás esta información para referir
- Nombre y Apellidos
- Número de Documento de Identidad
- Teléfonos de contacto
- Correo electrónico
- Ingresos probables
- Correo electrónico
- Nick(Alias)
Aspectos generales programa de referidos
- Todo cliente del Banco mayor de 18 años puede referir.
- El referido no debe tener vínculo activo con el Banco.
- Si refieres a una persona recuerda que debes realizar la inscripción de todos los titulares del crédito que tenga esta persona. El Banco confirmará telefónicamente tu información con el referido que figure como primer titular.
- El sistema solo pagará los puntos cuando el referente se encuentre activo en el Banco con mínimo un producto.
- Sólo se pagarán puntos al referente por los desembolsos y/o activaciones que realice el referido quien debe figurar como primer titular dentro de los 180 días después de la inscripción. Si durante este tiempo no se genera ningún desembolso o activación de producto, se deberá inscribir el referido nuevamente.
- Ninguna persona puede ser referida por dos clientes diferentes.
- El tope máximo de puntos a abonar por cada producto desembolsado (Crédito Libre Inversión, libranzas, crédito de vivienda o Crédito Leasing Habitacional Vivienda Familiar y no Familiar) por los referidos es de 35.000 puntos.

Redime puntos en lo que más te gusta

Puntos por Millas

_

Valida que tengas mínimo 16.000 puntos en tu saldo. La conversión será de (2) dos puntos por (1) una milla.
Puntos por dinero

Puedes redimir mínimo desde 2.000 puntos
Este dinero lo podrás abonar a cualquiera de tus productos: cuentas de ahorro, corriente o tarjetas de crédito, que se encuentran vigentes con el banco.

Puntos Equivalencia en pesos Valor neto a consignar

2000 $24.000 $24.000

3.000 $36.000 $36.000

4.000 $48.000 $48.000
Puntos por viajes

Puedes redimir mínimo desde 1 punto
Ingresa a www.tuplus.com.co o viajestuplus.com , opción redención viajes y conoce la cantidad de puntos requeridos por el producto que deseas redimir.*

Puedes redimir solo puntos o puntos + tarjeta crédito.
Puntos por Catalogo de productos
-
Bonos de Regalo: Puedes redimir mínimo 1.000 puntos o 50% del valor del bono (lo que resulte mayor)

Productos: Puedes redimir mínimo 2.500 puntos o 50% del valor del producto (lo que resulte mayor).
- Puedes redimir solo puntos o puntos + tarjeta crédito.
Puntos por Amazon

Puedes redimir mínimo desde 1 punto

Ingresando a tuplus.com.co, opción redención Amazon, conoce la cantidad de puntos requeridos por el producto que deseas redimir.*
Puntos Abono a Cuentas por Pensiones Voluntarias

_
Puedes redimir mínimo 2.000 puntos, abonando a tus cuentas de pensiones voluntarias Porvenir.

2.000 puntos equivale a $24.000 pesos
Puntos por Créditos Rappi
Puedes redimir mínimo desde 2.000 puntos
Debes estar inscrito previamente como cliente en la plataforma Rappi.
- Ingresa a Plataforma Rappi, opción Loyalty / Selección ProgarmaTuplús / Canje Puntos por RappiCéditos / Canjear.
- Ingresando a tuplus.com.co , opción redención Rappi, conoce la cantidad de puntos requeridos para realizar compras de productos y/o servicios ofrecidos por terceros en la Plataforma Rappi.*
Aspectos Generales del Proceso de Redención
_
- Para redimir tus puntos puedes ingresar a www.tuplús.com.co y elige la opción por la cual deseas redimir.
- Tener todos tus productos al día y mínimo (1) uno vigente.
- Tener tus cuentas sin cobros pendientes, bloqueos o inactivaciones.
- Haber actualizado durante el último año tus datos e información financiera.
- *Para ampliar más información de las opciones de redención ingresa a Subsección: Condiciones y Reglamentos.

Preguntas Frecuentes

¿Qué necesito para ser parte de túplus?

-
Ser mayor de 18 años, ser cliente del Banco e inscribirse en tuplús siguiendo los pasos necesarios. Encuéntranos en la sección de ¿Cómo inscribirte?
¿Si tengo productos inactivos con el Banco AV Villas también puedo ganar puntos?

-
Cuando el producto se encuentra vencido, en mora, bloqueado, cancelado, saldado o inactivo no se tendrá en cuenta para la acumulación de puntos.

Una cuenta de ahorros se inactiva a los seis (6) meses si no realizas movimientos, entendiéndose por éstas cualquier depósito, retiro, transferencia o en general cualquier débito o crédito realizado que afecte a la cuenta.
¿Qué necesito para empezar a ganar puntos tuplús?

-
Para que acumules puntos por el concepto “Utilizando productos y servicios del Banco” por los intereses pagados y/o ganados, necesitas como mínimo 5 categorías de productos y/o servicios de nuestro programa cada mes y pagar oportunamente. Si tienes activa una tarjeta de crédito del Banco AV Villas, sólo necesitas pagar con ella tus compras en establecimientos comerciales nacionales e internacionales; y si deseas acumular puntos por referidos debes realizar la inscripción a través de Oficinas o Contact Center para que adquieran los productos que hacen parte del programa.
Para tener en cuenta
-
- El sistema revisa que el producto cuente por categoría de productos es decir, si tienes cuatro (4) CDTs, estos cuentan como si fueran un solo producto, pero para los rendimientos sí se toma en cuenta la suma de los cuatro.
- En el caso de los créditos, estos aplican como producto y se toman en cuenta solamente los intereses corrientes (de acuerdo con el producto que los genere) que pague en el mes, siempre y cuando no tenga un solo día de mora en el período. Si tienes varios productos de esta misma categoría y alguno de estos presentó mora, en ese mes se excluirá este producto y no se generarán beneficios para la liquidación de puntos. Sin embargo, si tienes otros créditos que no hayan generado mora, se cuentan como un solo producto y se le tienen en cuenta los intereses para liquidarse puntos en ese mes.
- Si utilizas el cupo de sobregiro, para que este cuente como producto y/o tenga en cuenta los intereses corrientes, se verifica que entre la fecha de inicio del sobregiro y su cancelación no hayan transcurrido más de 15 días calendario o que al corte del mes, si aún está utilizado el sobregiro, no lleve más de 15 días. En el caso de las cuentas de ahorro diferentes a AFC se toman en cuenta los intereses o rendimientos netos que el Banco le pagó.
¿Cada cuánto se abonan mis puntos?

-
Durante los primeros cinco días hábiles de cada mes se realizará el abono de puntos por todos los conceptos de acumulación: compras con tarjeta de crédito, intereses y/o rendimientos por productos de ahorro e inversión y referidos.
¿Qué es redención de puntos?

-
Es el proceso de cambiar los puntos acumulados que tienes en el programa y redimirlos, consulta todos los detalles en la sección Redime Puntos.
¿Qué ventajas tiene ganar puntos por la utilización de productos y servicios?
-
El Banco AV Villas es el único del sector financiero que te permitirá acumular puntos por los intereses y/o rendimientos de los productos que tengas con el Banco. Recuerda que debes utilizar mínimo 5 productos y/o servicios al mes.
- Te reconocemos un beneficio económico en forma de puntos, el cual es más alto a medida que tienes o utilizas más los productos y servicios.
- Puedes utilizar servicios sin costo, como la domiciliación de pagos (Pago Fácil), Internet o compras en establecimientos comerciales con tarjetas débito, para completar el número mínimo de productos y/o servicios necesarios para ganar puntos.
- Con el Banco obtienes puntos más rápidamente para cambiar por lo que quieras, porque te daremos puntos por los intereses que pagas oportunamente sobre tus créditos, así como las compras que hagas con Tarjeta de Crédito y el uso de canales y medios electrónicos.
- Sobre los rendimientos en cuentas de ahorros diferentes a AFC (Ahorro para el Fomento de la Construcción), que te paga el Banco, recibes un beneficio económico adicional expresado en puntos.
- Sobre los rendimientos en tus cuentas de ahorros AFC y CDTs, que se causan mensualmente, el Banco te reconoce un beneficio económico adicional en forma de puntos.
- Contamos con una oferta de productos y/o servicios para que elijas y los utilices según tu necesidad sin que tengas que usar un paquete fijo obligatorio, como ocurre en otras entidades financieras.
- Puedes cambiar fácilmente tus puntos por lo que quieras: dinero, millas del programa viajero frecuente LifeMiles de Avianca, por bonos y/o productos, viajes, Amazon, abono a cuentas por pensiones voluntarias y créditos rappi.
¿Si me retiro del programa me puedo volver a inscribir?

-
Sí, puedes volver a inscribirse tanto en el Banco como en el portal www.tuplus.com.co teniendo en cuenta los pasos para la inscripción.
¿Cómo pierdo el 100% de mis puntos acumulados?
-
- Por presentar mora superior a 60 días en cualquiera de mis productos.
- Por no acumular nuevos puntos en 12 meses consecutivos.
- Por no redimir mis puntos acumulados después de dos años de abonados (Aplica desde el abono del 01 de octubre de 2014).
- Al cancelar todos tus productos antes de redimir los puntos que habías acumulado.

Condiciones y reglamentos

Conoce y descarga las condiciones y reglamentos

Condiciones y reglamentos
Descarga
- Términos y condiciones para acumular puntos dentro del programa Tuplús (CPC-PPT-CA-009-V13) - Vigente desde 2022/04/25
- Términos y condiciones para acumular puntos dentro del programa Tuplús (CPC-PPT-CA-009-V12) - Vigente desde 2022/03/16
- Términos y condiciones Campaña Gran Sorteo 2021
- Términos y condiciones para acumular puntos dentro del programa Tuplús (CPC-PPT-CA-009 V11) - Vigente desde 2021/09/22
- Términos y condiciones para acumular puntos dentro del programa Tuplús (CPC-PPT-CA-009 V10) - Vigente desde 2021/05/20
- Términos y condiciones para acumular puntos dentro del programa Tuplús (CPC-PPT-CA-009-V9) - Vigente desde 2021/02/17
- Términos y condiciones para acumular puntos dentro del programa Tuplús (CPC-PPT-CA-009-V8) - Vigente desde 2020/04/06
- Términos y Condiciones para acumular puntos dentro del programa Tuplús (CLI-IM37-087-V7) - Vigente desde 2019/11/12
- Términos y Condiciones para Acumular Puntos dentro del Programa Tuplús (CLI-IM37-087-V7) - Vigente desde 2019/02/19
- Reglamento Programa ce Reconocimiento por Fidelización AV Villas (CLI -IM37-087-V6) - Versión hasta 2019/02/18
- Reglamento Programa de Reconocimiento por Fidelización (CLI-IM37-087-V5) – Versión vigente desde: 01/06/2016
- Reglamento Programa de Reconocimiento por Fidelización (CLI-IM37-087-V4) – Versión Anterior - Vigente desde 01/10/2014 hasta 31/05/2016

Tarjeta	Dólar	Puntos a acumular
Clásica o Facilísima	1	1
Gold	1	1,5
Platinum o Black	1	2

Categorías de productos y/o servicios utilizados cada mes.	Factor de liquidación
5	390
6	315
7	250
8 o más	205

Puntos	Equivalencia en pesos	Valor neto a consignar
2000	$24.000	$24.000
3.000	$36.000	$36.000
4.000	$48.000	$48.000

Descarga AV Villas App

Ahorrar tiempo es posible