Beneficios
Requisitos
Seguridad
Tasas y tarifas

  • No pagas cuota de manejo

    Durante el primer año desde la activación de tu tarjeta, y a partir del segundo solo si tienes deuda.

  • 15% de descuento

    En la tasa de interés de todos tus pagos.*

    * Sobre la tasa de interés vigente. Conoce nuestras tasas en la sección Tasas y Tarifas. No aplica para grandes superficies.

  • Asistencias adicionales

    En pólizas ofrecidas por Seguros Novus.

  • 10% de descuento

    en POLIZA TODO RIESGO para vehículo*y en PÓLIZA VIDA AHORRO

    * Hasta ($100.000)

  • Preventa exclusiva AVAL

    Disfruta de preventa exclusiva para conciertos y eventos del año.

  • Acumula puntos tuplús

    Redímelos, o conviértelos en parte de pago de productos AV Villas.

Conoce más beneficios de asistencias, seguros y avances

Ver más beneficios

  • Comunícate con nuestro servicio de asistencia 24/7

Te enviamos un cerrajero o una grúa, cuando viajes dentro y fuera del país, cuentas con servicios especiales en caso de demora de tu equipaje o enfermedad, lleva siempre contigo tu tarjeta Novus – AV Villas, estos servicios los presta IGS Asistencia y no tienen costo adicional, conoce aquí tus asistencias.

  • Modifica el plazo de una misma compra**

    Seis (6) meses después del último cambio.

  • Beneficios de pago mínimo reducido.

    Conócelos aquí.

  • Catálogo de alianzas especiales

    Consúltalas en ¡Dejate Sorprender!

  • Para las Tarjetas de Crédito que paguen cuota de manejo, tienen acceso, sin costo en el periodo siguiente, a las transacciones: 

    -Avances en las Oficinas AV Villas

    -Consulta de saldo en Cajeros AV Villas

    -Reposición por deterioro de la Tarjeta de Crédito

  • Conoce el calendario de pago de tu Tarjeta de Crédito.

    Ver calendario.

  • Legales:

    * Seguro a través de la Compañía de Seguros de Vida Alfa S.A. Esta Póliza te protegerá como deudor titular de la Tarjeta de Crédito. Conoce aquí las coberturas y condiciones. **Cada modificación de plazo actualizará la tasa de interés por la tasa vigente al momento de realizar el cambio. Cuando amplíes el plazo, ten en cuenta las cuotas que ya has pagado para restarlas del nuevo plazo deseado. Así obtendrás el plazo máximo al cual podrás rediferir tu transacción. El pago mínimo que ya esté facturado debes cancelarlo tal como lo indica tu extracto, ya que los cambios realizados se verán reflejados solo hasta la siguiente facturación. Aplican condiciones y restricciones de acuerdo con las políticas de Novus Seguros

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Qué necesitas para tener tu Tarjeta de Crédito

Ser mayor de edad, presentar copia de tu cédula al 150% y los siguientes documentos según tu perfil:

Seguridad

La seguridad de tus transacciones está en tus manos

Algunos tips para manejar de forma segura tus canales digitales:

Banca Virtual / AV Villas APP

Audiovillas

Cajeros Automáticos, Corresponsales No Bancarios, Oficinas

Transacciones más seguras

  • Evita realizar operaciones bancarias desde computadores públicos o desconocidos.

  • Crea todas tus contraseñas con símbolos, números, mayúsculas y minúsculas y procura cambiarlas periódicamente.

  • Memoriza tu clave de AV Villas App, no la escribas ni la reveles a otra persona.

  • Siempre que digites tu clave hazlo con precaución, adicionalmente si sospechas que alguien la conoce, cámbiala inmediatamente.

  • Solicita tu clave de Audiovillas en una de nuestras oficinas o por medio de nuestro Contact Center

  • Realiza tus llamadas en privado, desde lugares y teléfonos de confianza

  • Por tu seguridad se requiere previa asociación de cuentas para realizar transferencias a través Cajeros Automáticos ATH.

  • Nunca introduzcas tu tarjeta si el Cajero está fuera de servicio.

  • Nunca reveles la clave de tu Tarjeta Débito.

  • Al realizar un retiro, digita tú mismo la clave de la Tarjeta Débito y asegúrate de que nadie la vea.

  • No pidas ayuda a terceros para el diligenciamiento de los formatos de consignación o retiro.

  • Ningún funcionario del Banco está autorizado para recibir el dinero de tus transacciones por fuera de las ventanillas de caja.

  • Tu clave es personal y nadie más debe conocerla. Memorízala y nunca la lleves escrita junto con tu tarjeta.

  • Cuenta con alertas transaccionales en tu celular:

    Te reportamos a través de un mensaje de texto, proveniente del código 85228, todos los retiros realizados desde tu cuenta. Si aún no tienes este servicio, actívalo en la oficina de apertura de tu cuenta o a través de nuestra página de internet.

  • Para seguridad de tus transacciones virtuales, podremos llegar a generar un código de seguridad temporal (OTP) a través de mensaje de texto. Digítalo en la página en la que estás haciendo la compra, este código se empleará para confirmar la transacción de dicha compra. Recuerda: no compartirlo por ningún medio con alguien más. Tampoco recibirás llamadas para pedir que lo digites en el teclado del teléfono

Condiciones, reglamentos, tarifas y tasas para Tarjetas de Crédito AV Villas

Cómo bloquear tu Tarjeta de Crédito

Conoce el proceso, documentos en caso de: robo o pérdida, fallecimiento o incapacidad total o parcial.