Entrenamiento #5


Recomendaciones para usar la Línea Audiovillas


  • 1 Solicita tu clave de Audiovillas en una de nuestras Oficinas o por medio de nuestro Contact Center.
  • 2 Realiza tus llamadas en privado y desde lugares y teléfonos de confianza.
  • 3 En teléfonos con pantalla verifica que al marcar la tecla “redial” no se visualice la información digitada (número de identificación, de cuenta o tarjeta, clave, entre otros).
  • 4 Recuerda conservar el número de aprobación de tus transacciones.
  • 5 Al digitar erradamente la clave 3 veces, ésta se bloqueará por temas de seguridad.
  • 6 Para procesos de U27 T19 cancelación o cambios de clave debes dirigirte a cualquier Oficina AV Villas o comunicarte a la Línea Audiovillas de tu ciudad.
  • 7 Recuerda que los números oficiales de la Línea Audiovillas: Bogotá (601) 4441777 Medellín (604) 3256000 Cali (602) 8859595 Barranquilla (605) 3304330 Bucaramanga (607) 6302980 Resto del país 01 8000 51 8000.