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Tarjeta de Crédito Talismán
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Tarjeta de Crédito
Torres Guarin

Torres Guarin en alianza con el Banco AV Villas presenta la tarjeta de crédito Marca Compartida Torres Guarin AV Villas, que te da MAS beneficios en tus Pólizas.

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Beneficios de tuTarjeta de crédito Torres Guarin AV Villas

¿Qué beneficios tienes?

  • Asistencias adicionales en las pólizas ofrecidas por Torres Guarin.
  • Coberturas adicionales en la póliza Hogar Express que incluyen: Billetera protegida, Asistencia para tu mascota , asistencia domiciliaria (plomería, electricidad, cerrajería, vidriería) llaves protegidas, documentos protegidos entre otros) si pagaran esta póliza con otro medio de pago no contaría con las asistencias mencionadas.
  • 15%* de Descuento en la tasa vigente del Banco, para compras realizadas en Torres Guarin
  • Tendrás acceso a un catálogo de alianzas especiales. Consúltalas en la sección ¡Déjate Sorprender!
  • ¡Tienes prioridad en los principales eventos del año! Con tu Tarjeta de Crédito puedes aprovechar y participar en todas las preventas de Experiencias AVAL, las cuales te comunicaremos oportunamente.
  • Cuentas con un Seguro de Vida Grupo Deudores a través de la Compañía de Seguros de Vida Alfa S.A. Esta Póliza te protegerá como deudor titular de la Tarjeta de Crédito, en caso de que suceda alguno de los siguientes eventos: muerte o incapacidad total permanente. Conoce aquí las coberturas y condiciones.
  • No pagas cuota de manejo el primer año y a partir del segundo solo pagas si tienes deuda.

Recomendaciones

  • El pago mínimo que ya está facturado debes cancelarlo tal como lo indica tu extracto, ya que los cambios realizados se verán reflejados solo hasta la siguiente facturación.
  • Cuando amplíes el plazo, ten en cuenta las cuotas que ya has pagado para restarlas del nuevo plazo deseado. Así obtendrás el plazo máximo al cual podrás rediferir tu transacción.
  • A una misma transacción le podrás realizar modificación de plazo, seis (6) meses después del último cambio.
  • Cada modificación de plazo actualizará la tasa de interés por la tasa vigente al momento de realizar el cambio.

Dando cumplimiento a la ley 2009 del 27 de diciembre de 2019, El Banco* define que:

  • Para las tarjetas de crédito a las que el Banco les aplique cuota de manejo tienen acceso, sin costo en el mes, a las siguientes transacciones:
    • Avance en oficina
    • Consulta de saldo en cajero de la misma entidad
    • Reposición por deterioro

*El Banco realiza el reintegro de los cobros efectuados por estas transacciones dentro de los tres días hábiles siguiente a la fecha de cobro.

Solo necesitas lo siguiente para tener tu Tarjeta de Crédito Torres Guarin

Requisitos

  1. 1Solicitar tu Tarjeta de Crédito AV Villas-Torres Guarin es muy fácil, solo necesitas lo siguiente:

Como solicitar tu Tarjeta de Crédito Torres Guarin

Puedes solicitar tu tarjeta de crédito en cualquiera de nuestras oficinas

  • Si el trámite lo realizas en cualquier oficina del banco es importante que tengas a la mano tu documento de identificación para sustentar el diligenciamiento, firmas y huellas de los formatos establecidos.
  • Recibirás una notificación de la aprobación de tu solicitud en mensaje de texto a tu celular o directamente en la oficina donde la tramitaste, una vez haya finalizado el trámite.

Ten en cuenta

  • Por tu seguridad, una vez te entreguemos tu Tarjeta Crédito AV Villas en la oficina que hayas definido o por medio de nuestro proveedor de entregas, se realizará la activación de esta.
  • Después de la activación de tu tarjeta podrás asignar una nueva clave para avances en efectivo en cualquier cajero Automático de ATH mediante la clave personal inicial que te entregaremos.

¿Qué puedes hacer con tu Tarjeta de Crédito Torres Guarin?

Beneficios de tu Tarjeta de Crédito Torres Guarin

¿QUÉ ES TUPLUS?

Es el nuevo programa de lealtad de los Bancos Aval que centraliza en una sola plataforma los puntos que acumulas en los cuatro Bancos, para que puedas redimir de forma más fácil tus puntos consolidados por la opción que desees ingresando a www.tuplus.com.co


    Ganas puntos por:

  • Acumularás puntos por cada dólar que factures con las Tarjetas de Crédito SAMIR - AV Villas Mastercard en establecimientos comerciales nacionales o internacionales, estos puntos serán abonados en los primeros cinco días hábiles de cada mes.
  • Los puntos por compras realizadas con Tarjetas de Crédito AV Villas amparadas son acumulados por el amparador.
  • Los puntos dependerán del tipo de tarjeta que tengas y se acumularán así:
TARJETA DÓLAR PUNTOS A ACUMULAR
Clásica o Facilísima 1 1
Gold 1 1,5
Platinum o Black 1 2

REDIME TUS PUNTOS

Entendemos que quieres utilizar tus Puntos en lo que más te gusta y por eso esta Tarjeta te permite cambiarlos por *:

  • Dinero para abonar a tu Cuenta Corriente, de Ahorros, a tus Créditos o Tarjetas de Crédito, vigentes con el Banco.
  • Convertirlos en millas del Programa Viajero Frecuente LifeMiles de Avianca, para que viajes a donde quieras
  • Redimirlos por viajes y toda la oferta de opciones que vas a encontrar en www.tuplus.com.co

*Aplican condiciones.

Recomendaciones de seguridad para tu Tarjeta de Crédito Torres Guarin

PASOS PARA BLOQUEO DEL PRODUCTO

Por robo o perdida

En caso que necesites bloquear tu Tarjeta de Crédito por robo o pérdida, lo puedes hacer por medio de:

  • Nuestra Red de Oficinas solicitando la reexpedición, y la nueva Tarjeta llegará a tu casa.
  • En tu Zona Transaccional en el menú Tarjetas/Bloquear Tarjetas/ Debes seleccionar la Tarjeta/ Debes indicar la razón del bloqueo.
  • En nuestra Línea AudioVillas según tu ciudad:
    • Bogotá 444 1777
    • Medellín 325 6000
    • Cali 885 9595
    • Barranquilla 330 4330
    • Bucaramanga 630 2980
    • Resto del país 01 8000 51 8000

Para atender tu solicitud de bloqueo del Producto es importante que:

  • Te comuniques directamente (no a través de un tercero) o envíes una comunicación escrita a través de una de nuestras Oficinas.
  • Es tu responsabilidad destruir completamente el plástico, para evitar usos fraudulentos en un futuro.

Por deterioro o nombre errado de tu Producto

  • En caso de deterioro debes solicitar el cambio en una Oficina para que puedas recibir un nuevo plástico que llegará a tu casa u oficina.
  • En caso que tu nombre esté errado en tu Tarjeta, debes solicitar el cambio en una Oficina donde te realizarán el trámite de cambio por una nueva. Debes llenar un formato donde debes confirmar tus datos, la Oficina realizará el trámite y se generará la reexpedición del plástico que llegará a tu casa.

Por fallecimiento

En caso de fallecer el titular de la Tarjeta, se deberán proporcionar al Banco los siguientes documentos:

  • Formulario o carta de reclamación con información de datos de contacto (Dirección – Teléfono – Mail).
  • Registro Civil de Defunción.
  • Fotocopia del documento de identidad del reclamante.
  • Documento para acreditar parentesco (Registro nacimiento – Registro Civil de Matrimonio o Declaración Extrajuicio).

Por Incapacidad Total y Permanente:

En caso de presentar una Incapacidad Total y Permanente por parte del titular de la Tarjeta, se deberán proporcionar al Banco los siguientes documentos:

  • Formulario o carta de reclamación.
  • Fotocopia del documento de identidad del titular.
  • Dictamen de Invalidez autenticado ante notaría.
  • Historia clínica.


PASOS PARA DESBLOQUEO

Por robo o perdida

  • Para desbloquear tu Tarjeta por mora superior a 90 días debes acercarte a la Oficina y hacer la solicitud
  • Para este desbloqueo es indispensable que:
    • Hayas cancelado la totalidad de tu deuda.
    • Estés al día en otros Productos del Banco, si los tienes.
Contenido
Puntos por Todo

Con este producto podrás ganar puntos tuplús

Ganas puntos por:

  • La cantidad de productos y/o servicios vigentes y activos que tienes con el Banco.
  • Los rendimientos de los productos de ahorro e inversión.
  • Los intereses que pagues sobre tus créditos oportunamente.
  • Las compras que hagas con tus tarjetas de crédito.

Puedes cambiar tus puntos por:

  • Dinero para abonar a tu cuenta corriente, de ahorros o tarjetas de crédito.
  • Convertirlos en millas del programa viajero frecuente Life Miles de Avianca.
  • Viajes, sección exclusiva con ofertas para comprar y redimir a tu gusto.
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