Agilizadores

VALIDACIONES PREVIAS A LA OPERACIÓN

• Por tu seguridad se requiere previa asociación de cuentas para realizar transferencias a través de cualquier oficina Banco AV Villas Agilizadores Electrónicos
• Nunca introduzcas tu Tarjeta si el agilizador está fuera de servicio
• Nunca utilices un cajero o agilizador que presente objetos extraños en las ranuras donde se introduce la Tarjeta, en la pantalla, en el teclado y/o en el dispensador de dinero
• Antes de introducir la tarjeta, verifica que no exista ningún elemento extraño dentro del lector que interfiera su operación.
• No realices transacciones si observas cualquier situación sospechosa.
• En lo posible, no uses el agilizador si te dice que no tiene recibos disponibles.

RECOMENDACIONES DURANTE LA OPERACIÓN

1. Nuestros funcionarios nunca pedirán que te retires del agilizador sin terminar la transacción y no permitas presión de personas en la fila, tómate el tiempo necesario hasta que estés seguro de finalizar.
2. Nunca encontrarás en un cajero avisos o mensajes solicitando digitar tus claves
3. Si el agilizador retiene tu Tarjeta, bloquéala en una de nuestras oficinas o llama a la línea de Audiovillas (601) 3 36 31 99 o (601) 4 44 17 77 o a nivel nacional 01 8000 51 8000
4. Bloquea con tu cuerpo y manos la visión sobre pantalla y teclado del agilizador, para evitar que alguien vea tu transacción o tus claves
5. Nunca aceptes ayuda de extraños si el agilizador presenta daños, si la requieres cancela la operación y solicita la colaboración de nuestros asesores
6. Si notas que el agilizador presenta fallas cancela la operación antes de retirarte

AL FINALIZAR LA OPERACIÓN

1. Guarda o destruye los recibos que te entregue el agilizador, este posee información importante
2. Espera hasta que el agilizador te indique que la operación ha finalizado y presiona CANCELAR antes de retirarte.