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Tarjeta Crédito Platinum
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Tarjeta de Crédito Platinum

Tu Tarjeta de Crédito Platinum AV Villas Visa o Mastercard, te permite acceder a un cupo de crédito para que adquieras productos y servicios, y puedas decidir en qué plazo pagarlos.

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Beneficios de tu Tarjeta de Crédito Platinum

¿Qué beneficios tienes?

  • Todas las compras realizadas con tu Tarjeta de Crédito Platinum cuentan con garantías extendidas hasta por un año, protección de tu compra por daño o robo y reembolso de la diferencia si encuentras lo que compraste a un menor precio *
  • Con cada compra realizada acumulas puntos del programa Puntos por todo y por todos, que podrás redimir por efectivo o millas del programa de viajero frecuente LifeMiles de Avianca Taca. Recuerda que por cada dólar facturado tienes una Milla.
  • Puedes consolidar las deudas de Tarjetas de Crédito Visa y/ o Mastercard de otras entidades, usando el servicio de Compra de Cartera en Internet, ya sean propias o de terceros. Si realizas la compra de cartera dentro del mismo mes calendario en que se active tu nueva tarjeta de crédito, te será asignada la tasa más baja para tu tipo de tarjeta. Consulta la opción tasas y tarifas.
  • Las compras que se efectúen en comercios nacionales las puedes diferir hasta 36 meses. Las compras realizadas en comercios internacionales se difieren automáticamente a 24 meses y los avances en efectivo en Cajeros Automáticos se difieren automáticamente a 12 meses.
  • Si compras a una sola cuota no se te generará cobro de intereses. En caso de realizar la cancelación después de la fecha límite de pago podrá llegar a generar cobro por la financiación.
  • Puedes efectuar por internet el pago total o parcial de una transacción específica, que hayas realizado con anterioridad. Este beneficio te permite reducir el valor del pago mínimo de tu tarjeta y disminuir costos de financiación si cuentas con los recursos para pagarla antes de lo pactado al momento de realizarla.
  • Puedes aumentar o disminuir el plazo de una transacción, independientemente del plazo elegido al momento realizarla. De esta manera mejoras tu flujo de caja, de acuerdo con la liquidez que tengas en el momento.

 

  • Tienes a tu disposición asistencias mejoradas al hogar y a tu vehículo, junto con coberturas de servicios de asistencia médica de urgencia en tus viajes nacionales e internacionales, para tu tranquilidad y las de tus familiares.
  • No tienes cobro de cuota de manejo por el primer año, a partir de la activación del plástico si se asignan dos tarjetas de cada franquicia (Visa y Mastercard), después del primer año, solo se cobrará el valor de la cuota de manejo de la Tarjeta Mastercard.
  • Puedes acceder a las promociones de las franquicias Visa y/o MasterCard mientras tu Tarjeta este activa, para que aproveches ofertas y descuentos especiales.
  • Te ofrecemos la posibilidad de hacer avances por Internet, con abono en cuenta corriente o de ahorros, sin trámites adicionales
  • Puedes solicitar la emisión de tarjetas amparadas para quien tú elijas, autorizando ceder parte del cupo de tu tarjeta. El amparado recibirá una tarjeta crédito de tu misma categoría (Clásica, Oro, Platino o Black), con las mismas coberturas de asistencias y seguros. Adicionalmente obtienes una cuota de manejo preferencial que puedes consultar la opción tasas y tarifas.
  • Puedes escoger el ciclo de facturación para que la fecha de tu pago mínimo mensual sea a mediados o a final de cada mes.
  • Cuentas con Banca Móvil para hacer consulta de saldo y pagar la cuota de tu tarjeta a través de tu celular.
  • Conoce el portafolio de seguros para tu tarjeta de crédito. Este es un producto adicional no incluido en la tarjeta.
  • Cuentas con un Seguro de Vida Grupo Deudores a través de la Compañía de Seguros de Vida Alfa S.A. Esta Póliza te protegerá como deudor titular de la Tarjeta de Crédito en caso de que suceda alguno de los siguientes eventos: Muerte o Incapacidad Total Permanente. Conoce aquí las coberturas y condiciones.

* Consulta coberturas, condiciones y promociones en la página de tu franquicia Visa y/o Mastercard.

* El Seguro de viajes prestado por la franquicia MasterCard para la Tarjeta Platinum expira el 31 de Marzo del 2017 y no se renovará.

Requisitos para adquirir tu Tarjeta de Crédito Platinum

Requisitos:

  1. 1 Solo necesitas lo siguiente para tener tu Tarjeta de Crédito AV Villas:

¿Qué puedes hacer con tu Tarjeta de Crédito Platinum?

Recomendaciones de seguridad para tu Tarjeta de Crédito Platinum

Pasos para bloqueo del producto

  • En caso que necesites bloquear tu Tarjeta de Crédito por robo o pérdida, lo puedes hacer por medio de:
    • Nuestra red de oficinas solicitando la reexpedición, y la nueva tarjeta llegará a tu casa.
    • Tu zona transaccional en el menú Tarjetas/Bloquear Tarjetas/Debes seleccionar la Tarjeta/ Debes indicar la razón del bloqueo.
  • En nuestra línea AudioVillas según tu ciudad:
    • Bogotá 444 1777
    • Medellín 325 6000
    • Cali 885 9595
    • Barranquilla 330 4330
    • Bucaramanga 630 2980
    • Resto del país 01 8000 51 8000
  • En caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente del titular de la tarjeta se deben aportar los siguientes documentos:
    • Por fallecimiento:
      • Formulario o carta de reclamación con información de datos de contacto (Dirección – Teléfono – Mail).
      • Registro civil de defunción.
      • Fotocopia cédula del reclamante.
      • Fotocopia cédula del titular.
      • Documento para acreditar parentesco (Registro nacimiento – Registro matrimonio o declaración extrajuicio).
    • Por Incapacidad total y permanente:
      • Formulario o carta de reclamación.
      • Fotocopia cedula del titular.
      • Dictamen de invalidez autenticado ante notaria.
      • Historia clínica.
    • Antes de viajar al exterior, realiza la marcación de cliente viajero y fija los topes transaccionales internacionales, para evitar bloqueos de las Tarjetas que vas a usar fuera del país, por las opciones “Cliente Viajero” y “Cupos y Topes” en avvillas.com.co.
    • También puedes fijar topes transaccionales para todas tus transacciones definiendo tu propio límite de consumo cuando lo desees, por la opción “Cupos y Topes” en avvillas.com.co

 

  • Para atender tu solicitud de bloqueo del producto es importante que:
    • Te comuniques directamente y no a través de un tercero o comunicación escrita.
    • Tu Tarjeta de Crédito no tenga saldo pendiente por pagar, ni consumos en curso de ser facturados.
    • Si vas a cancelar una tarjeta amparada, gestiona antes el traslado de cupos a tu Tarjeta Principal por internet, para que mantengas el cupo inicialmente aprobado.
    • Es tu responsabilidad destruir completamente el plástico, para evitar usos fraudulentos en un futuro.

Deterioro o nombre errado de tu producto

  • En caso de deterioro debes solicitar el cambio en una oficina para una nueva tarjeta la oficina realizará el servicio y el nuevo plástico llegará a la oficina o a tu casa.
  • En Caso Nombre errado en tu tarjeta debes solicitar el cambio en una oficina donde te realizarán el trámite por una nueva. Debes llenar un formato donde debes confirmar tus datos, la oficina realizará el trámite y se genera la reexpedición del plástico que llegará a tu casa.

Pasos para desbloqueo

  • Para desbloquear tu tarjeta por mora superior a 90 días debes acercarte a la oficina a solicitar el desbloqueo.
  • Para este desbloqueo es indispensable que:
    • Hayas cancelado la totalidad de tu deuda.
    • Estés al día en otros productos del banco si los tienes.
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¿Cómo contratar nuestros productos por internet?

Conoce tus productos

En www.avvillas.com.co encuentras todos los productos y servicios que necesitas; así tu hora de almuerzo es para almorzar, no para correr al banco.

Regístrate y solicita

Para obtener tus productos regístrate primero en la web. Esto es muy fácil:

  • Ingresa a www.avvillas.com.co
  • Haz clic en el botón Regístrate.
  • Diligencia el formulario.
  • Confirma tus datos de usuario.

Entrega tus documentos

Te llamamos para agendar una cita y recoger en tu casa o lugar de trabajo los documentos necesarios para la aprobación de tu producto.

Disfruta tu producto

Activamos o entregamos a domicilio el producto que pediste, para que cuando salgas sea a disfrutarlo y no a entrar en un banco.

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Puntos por Todo

Con este producto podrás ganar Puntos por Todo

Ganas puntos por:

  • La cantidad de productos y/o servicios vigentes y activos que tienes con el Banco.
  • Los rendimientos de los productos de ahorro e inversión.
  • Los intereses que pagues sobre tus créditos oportunamente.
  • Las compras que hagas con tus tarjetas de crédito.
  • El uso de canales y medios electrónicos.

Puedes cambiar tus puntos por:

  • Dinero para abonar a tu cuenta corriente, de ahorros, a tus créditos o tarjetas de crédito
  • Convertirlos en millas del programa viajero frecuente Life Miles de Avianca
  • Productos de nuestro catálogo en temporadas especiales
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